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공공기관 및 일반기업 전 직장인 대상
갑질에 대한 최소한의 판단기준, 갑질 행위에 대한 처리절차, 갑질 예방대책 추진에 관한 사항 등을 제시하여 갑질을 근절하고 상호 존중하는 사회적 풍토 만드는데 앞장선다.
1. 갑질의 개념과 판단기준을 이해할 수 있다. 2. 현행법상 갑질 관련 규정을 파악할 수 있다. 3. 갑질이 발생하는 원인에 대해 설명할 수 있다. 4. 갑질의 유형을 이해하고 설명할 수 있다. 5. 갑질 발생 시 대응방법에 대해 알고 대처할 수 있다. 6. 갑질 예방문화를 실천할 수 있다.
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